Đã là một công ty kinh doanh thì Team Sale là thành viên không thể thiếu và vị trí Sale Team Lead cũng là vị trí được đánh giá cao. Sale Team Lead sẽ là người chịu trách nhiệm tìm hiểu về thị trường, tìm kiếm khách hàng, các nguồn đối tác cũng như tìm hiểu những cách thức marketing nhằm nâng cao giá trị sản phẩm trong mắt khách hàng. Team Sale nắm giữ trọng trách đem doanh thu về cho công ty đồng thời xây dựng hình ảnh của công ty trong mắt khách hàng qua cách thức truyền đạt, hỗ trợ. Bên cạnh đó Sale Team Lead còn phụ trách việc hướng dẫn Sale Officer có những chiến lược cụ thể nhằm đàm phán thành công và win nhiều đơn hàng.
Bài viết này chính là những suy nghĩ thực tế của bạn Nguyễn Thị Thu Huyền về công việc của mình cũng như cảm nhận của Thành về Beready Technology
Bạn thích nhất điều gì về văn hóa làm việc của Beready Technology?
Văn hóa của Be Ready có nêu ra cụ thể 3 loại văn hóa cụ thể là văn hóa trung thực, văn hóa thân thiện và chuyên nghiệp, văn hóa dám nghĩ giám làm. Mình nghĩ văn hóa nào cũng quan trọng vì cả 3 loại văn hóa này đều là nền tảng, là cơ sở để từng nhân viên Be Ready điều chỉnh cách làm việc để phù hợp với môi trường từng bước giúp Be Ready vững mạnh hơn. Trong 3 văn hóa thì mỗi mục đích trong mỗi loại văn hóa mình đều thích, nhưng để nói thích nhất thì có lẽ là văn hóa trung thực vì trung thực là tiền đề để 2 loại văn hóa còn lại phát triển theo. Trung thực là đức tính tiên quyết đầu tiên để gây dựng sự tin tưởng đặc biệt là trong môi trường online như Be Ready.
Bạn cảm thấy công ty đã tạo cơ hội nào cho bạn để phát triển bản thân?
Be Ready đã cho mình có cơ hội rèn luyện kỹ năng lãnh đạo, cơ hội được sử dụng những công cụ hỗ trợ công việc hiệu quả trong đó có AI, Cơ hội tự quyết định các vấn đề liên quan đến vị trí làm việc của mình từ đó mình rèn được kỹ năng ra quyết định, kỹ năng đàm phán, kỹ năng quản lý data
Nếu phải dùng ba từ để miêu tả công ty, bạn sẽ chọn những từ nào?
Sẵn sàng, Thân thiện, Đoàn kết
Điều gì khiến bạn tự tin nhất khi giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của chúng ta đến khách hàng?
Điều khiến mình tự tin nhất khi giới thiệu sản phẩm dịch vụ đến khách hàng đó là Trách Nhiệm. Mình bán hàng không phải để doanh nghiệp tồn tại một vài ngày mà làm con đường lâu dài, điều khiến khách hàng đi với mình đó là sự tin tưởng, để có được sự tin tưởng mình luôn có trách nhiệm với khách khi có bất kỳ vấn đề gì xảy ra. Ví dụ như khi khách đặt Guest Post mà website bị lỗi không khắc phục được, mình sẵn sàng đổi qua website tốt hơn hoặc hoàn tiền 100% cho khách hàng. Đây chỉ là 1 ví dụ nhỏ trong rất nhiều công việc phải xử lý để thực hiện trách nhiệm nhưng mình nghĩ thực hiện đúng lời cam kết là cơ hội để khách hàng gắn bó lâu dài
Hãy kể về một khoảnh khắc "wow" khi bạn giúp khách hàng thành công với sản phẩm của chúng ta.
Mình nghĩ những khách hàng mới chưa biết về backlink247 nhưng qua lời tư vấn của sales khi họ nạp tiền và mua thành công họ sẽ ''wow'' khi backlink247.com là người thật việc thật
Bạn nhận thấy đội ngũ Sales của chúng ta có điểm gì nổi bật so với các đối thủ?
Mình thấy điểm nổ bậc của team sales hơn đối thủ đó là trung thực, team sales là bộ phận kết nối đâu tiên và trực tiếp làm việc với khách hàng, mọi phàn nàn xảy ra team sales luôn đồng hành, giải quyết cùng khách. Mình tự hào vì đến thời điểm hiện tại chưa có khách hàng nào xảy ra mâu thuẫn nghiêm trọng không thể thoải thuận
Bạn có lời khuyên nào cho những người muốn gia nhập đội ngũ của chúng ta không?
Hãy hiểu rõ về văn hóa của Be Ready để xem mình có phù hợp không trước khi tham gia.
Cảm ơn những chia sẻ chân thật của Huyền
Trân trọng!
