Be Ready Technology

Nguyễn Thị Thanh Thủy

OP Team Lead

OP là phòng ban chịu trách nhiệm vận hành các quy trình từ toàn team. Nếu Team IT là người xây dựng sản phẩm, Team Sale là người giới thiệu sản phẩm đến khách hàng thì OP sẽ giúp cho mỗi quá trình đó được hoạt động trôi chảy nhất có thể. Những khâu hậu cần về xử lý trouble đơn hàng, kiểm tra về tình trạng đơn hàng sẽ là các task chính của OP
 
Bài viết này chính là những suy nghĩ thực tế của bạn Nguyễn Thị Thanh Thuỷ về công việc của mình cũng như cảm nhận của Thành về Beready Technology
 
Điều gì ở Beready Technology khiến bạn cảm thấy muốn gắn bó nhất?
 
Đồng nghiệp thân thiện, cách thức làm việc chuyên nghiệp nhưng có sự thấu hiểu, lộ trình thăng tiến rõ ràng thẳng thắn
 
Bạn thích nhất điều gì về văn hóa làm việc của Beready Technology?
 
Trung thực, chia sẻ thảo luận trực diện và chấp nhận khuyết điểm của nhau để cùng phát triển
 
Bạn cảm thấy công ty đã tạo cơ hội nào cho bạn để phát triển bản thân?
 
Trao quyền xử lý vấn đề, trao niềm tin, cơ hội để có thể tự tin tìm tòi, học hỏi, thử sức mình với những nhiệm vụ mới. Được tham gia nhiều khoá học phát triển bản thân, nâng cao trình độ, được trải nghiệm khám phá.
 
Nếu phải dùng ba từ để miêu tả công ty, bạn sẽ chọn những từ nào?
 
Tâm huyết, hoà đồng, chân thật
 
Vai trò của bạn giúp đảm bảo trải nghiệm khách hàng hoặc quy trình nội bộ diễn ra suôn sẻ như thế nào?
 
Mình nghĩ là sự nhanh chóng xử lý vấn đề cho khách, có thể cách xử lý bị lệch đi với quy trình của team nhưng nó đáp ứng được yêu cầu cho khách thì đó mới là tiêu chí hàng đầu.
 
Bạn cảm thấy thành công lớn nhất của team Operation là gì?
 
Mình cảm giác chưa có một thành tựu rõ ràng về team OP, nhưng mình nghĩ còn đủ duyên để đồng hành cùng cả team đó là một thành công lớn của mình đến thời điểm hiện tại. Hy vọng thời gian sắp tới từ sự đồng hành vững chắc này sẽ là tiền đề để mình có được thành tựu rõ ràng và to lớn hơn cho team OP
 
Bạn có lời khuyên nào cho những người muốn gia nhập đội ngũ của chúng ta không?
 
Vị trí vận hành cần sự tư duy tổng quan về kế hoạch lúc triển khai. Vận hành ngoài điều kiện nắm rõ quy trình còn là người có khả linh hoạt ứng biến nếu qúa trình gặp phải những tình huống "khó đỡ". Trung thực cũng yếu tố chắc chắn phải có vì nhiều vấn đề liên quan tới tài chính, các mối quan hệ. Bên cạnh đó OP sẽ như là cầu nối tinh thần cho các team, thế nên việc cải thiện về cách giao thiệp cũng là điều nên bồi đắp
 
Cảm ơn những chia sẻ chân thật của Thuỷ
Trân trọng!

Popular post

Topic

Photo by Andras Vas

Help Center

Apply technology to your business.